Teslimat ve İade Politikası

1. Kargo Süreci: Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir. Kargo süreci hakkında güncel bilgileri, size iletilen takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Süresi: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve seçtiğiniz kargo seçeneklerine bağlı olarak değişebilir. Genelde, Türkiye içi teslimatlar 2-5 iş günü sürmektedir. Uluslararası gönderimler için süre daha uzun olabilir.

3. Kargo Ücretleri: Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Sepetinizi oluşturduktan sonra kargo ücretini görebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

1. İade Süreci: Memnuniyetsizlik durumunda iade talebinizi info@cantane.co adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İade talepleri genellikle 7 iş günü içinde işleme alınır.

2. İade Şartları:

• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

3. Değişim Süreci: Değişim talepleri aynı şekilde info@cantane.co adresine e-posta gönderilerek iletilmelidir. Değişim talepleri de genellikle 7 iş günü içinde işleme alınır.

4. İade ve Değişim Kargo Ücretleri: Ürün kusurlu ise, iade ve değişim kargo ücretleri CanTane tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, kargo ücretleri müşteriye aittir.

İletişim

Siparişleriniz veya iade/değişim taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize info@cantane.co adresinden ulaşın. CanTane olarak, sizinle birlikte her adımda memnuniyetinizi sağlamak için buradayız!